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Yellow Box本地化部署

经过多年努力,Web Power 在促进欧洲反垃圾邮件规范化方面做出巨大贡献。尤其在邮件地址列表数据安全方面,Web Power 通过增强安全客户账号子系统和配套内控(外控)管理制度培训课程等手段,大大降低了客户数据泄露或被非法买卖的风险。在历次相关法案修订过程中,Web Power 的最佳实践得到认可和借鉴。

但在某些情况下,某些大型客户(银行,基金公司等机构)出于对自身数据独立性的考量,希望Web Power能够提供在其本地机房部署独立系统为了适应这种情况,Web Power 提出了针对性解决方案——Yellow Box,中文名称是“黄盒子本地化部署”。 Yellow Box 实际上是SAAS版DMdelivery的本地化独立系统版本,可让客户100%地掌控数据安全、通道质量、用户反馈,Web Power 只提供必要的软硬件维护和反垃圾邮件适应策略升级服务,对涉及数据安全的操作,原则上都采用客户现场服务(OJT)方式。下面是Yellow Box 的拓扑图:

同时,对于某些客户只关心数据独立性而对本地化部署的漫长周期有些烦恼时,Web Power会主动推荐客户采用Yellow Box标准解决方案的一个变种——Local Database。Local Database是把数据库查询、存储、导入/导出等功能与 Yellow Box 进行隔离,Web Power 的客户支持人员只能看到有限的宏观统计数据,对明细数据采取了技术性防范措施。同时,在通道出口层面,Local Database出来的数据流也进行了必要的加密处理。

虽然,Yellow Box 提供的是客户独自运行的独立邮件发送系统,但 Web Power 依然向客户作出等同于DMdelivery VIP客户的故障及时响应服务承诺,该承诺按照国际惯例分3个级别如下:

Priority Response time Service time Feedback time Description
1.Urgent 1 hour 24*7 Report by email and telephone Max.8 hours Severe problem has caused the core application action unusable or unavailable
2.Medium 2 hours 09:00 to 18:00 GMT+1.Monday to Friday excluding Public Holidays Max.8 hours A problem which is inconvenient but does not affect the core functioning of the application
3.Low 4 hours 09:00 to 18:00 GMT+1.Monday to Friday excluding Public Holidays Max.16 hours Issues which are unrelated to normal functioning of the application