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B2B营销人,属于你们的电子邮件营销策略来了!
3644人看过
发布于:2017-05-27

上周在由entrepnr举办的B2B营销论坛上,各界专家分享了在B2B营销领域各自的实践经验。知名的邮件营销机构Webpower中国区总经理 — 谢晶在论坛上与大家分享了针对B2B领域通过电子邮件吸引中国客户的策略与建议。

在中国,B2B电子邮件策略是独特的。对于国际B2B营销者来说,为了更大程度地发挥B2B电子邮件营销效果,拥抱消费者心理和技术的差异是极为重要的。

除了像个性化内容这样一般的挑战正在影响着中国B2B电子邮件营销领域,还有更多的问题需要B2B营销人们去正视。例如:在中国,保持卫生的邮件列表是困难的;B2B营销人员除了与全球企业ESP(邮件服务提供商)如Gmail打交道,还在处理许多不同地方的邮件服务商(如QQ和163.com)。这种服务商有着自己的邮件规则,因此需要B2B营销人员充分了解当地邮件规则;人们往往忽视了B2B电子邮件的设计。B2B邮件承受垃圾设计的情况很常见……

那么中国的B2B营销人员该如何克服障碍,创建正确的电子邮件呢?

一、确保邮件列表组织良好

在发送任何东西之前,确保你的邮件列表组织良好。群发邮件或将邮件发送给不存在的邮箱会损害你的电子邮件信誉。 

定期更新数据库

中国员工平均每2年换一份工作。与此同时,他们的商业电子邮件也会改变。因此,你必须定期更新邮件列表并验证所有联系人信息。此外,确保你只收集了商业电子邮件地址。这样你的邮件将在工作时间内被查看。

为B2B做数据库分类

无分类地发送电子邮件相当于滥发。特别在B2B领域,你可以按工作职能(财务、营销、IT等);职位性质(执行者或决策者);客户属性(潜在客户或现有客户)为你邮件列表分类。然后你就可以与列表中的每个人进行个性化交流。

二、避免垃圾设计

坏的电子邮件设计不仅危害你的品牌形象,也会影响你的邮件发送。

避免“垃圾”设计

不幸的是,很多B2B邮件根本不存在设计。这里有2个常见的陷阱:要么一张图片组成整个邮件;要么有过多的文本。事实上,高质量的邮件图文比例是4:6。

官方的设计和详实的内容

在中国,收件人更偏好正式和商务风的B2B电子邮件设计。同时,图像应仅用于品牌/视觉目的。在B2B电子邮件,文本始终占据着重要的地位——保持清晰,翔实。

三、使用个性化的邮件内容

B2B电子邮件不要总是关于销售,适当包含一些有趣有用的内容,以提高收件人的参与度。

知识共享

当你推出一个新产品或新功能,用电子邮件通知你客户这个好消息。你还可以在电子邮件中添加视频或手册来解释如何使用这个新功能。对了,你可以试试将最新的行业更新(法规,报告等)添加到newsletter中,这是一个很好的方式来展示你的专业知识和加强客户参与度。

不要错过个人接触

个人接触与B2B并不矛盾。您可以根据收件人的电子邮件行为来触发特定主题的电子邮件。例如在展会行业,如果收件人被标记不在中国,一封关于签证和旅行信息的电子邮件会被触发。

四、提升邮件送达率

现在你的列表和信息都已经准备好了,是时候把它发出来了!在中国,B2B邮件的软性反弹几率是很高的(由于企业邮箱一般都设有防火墙)。因此,最好让你的读者将你的发件地址添加到白名单。同时,确保你通过本地服务器发送电子邮件,因为通过国外服务器发送的电子邮件很可能被阻拦或标记为垃圾邮件。

总之,B2B电子邮件不应该是冰冷或一层不变的。即使是业务层面的邮件,也会有特定的对象来阅读你的电子邮件。因此在中国要做B2B电子邮件营销的关键是要调整你的电子邮件策略,以适应当地消费者心理和中国市场。

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